经过多年市场的锤炼和洗礼,目前中微科技已经发展为组织架构明细、管理手段先进、技术力量强大、产品种类齐全并拥有一批优秀的技术人才和管理人才的精英企业。 中微科技反向技术研究中心已初步形成了以深圳为中心,辐射全国、面向海外的研发体系和服务网络。面对经济全球化带来的机遇和挑战,中微科技始终以 “打造百年优秀企业为目标”,加快推进经营战略调整和国际化步伐,积极参与国际化竞争,不断缩小与国外先进水平的差距,助力中国电子行业的跨越式发展,助 力中国民族科技的腾飞。 主营业务:
☆芯片解密
PIC、DSP、ARM、CPLD、STC、SN、HT、LPC、AT90/T89/87、MC、STM8S、STM32F103xx
☆芯片解密与程序解析、IC反向设计、芯片失效分析、芯片码点提取与复制
☆芯片解密与程序解析、IC反向设计、芯片失效分析、芯片码点提取与复制
☆大型工程项目开发及解决方案
中微科技在长期的技术开发和业务往来的基础上积累了很多的人脉,合作的单位也有很多,感谢下列合作单位,谢谢你们的支持
北医三院
中国矿业大学
联想集团
华北电力设备总厂
陕西省日报社
山东电力设计院
中国一重集团公司
湖北第二汽车制造厂
贵州振华集团新天公司
四川大学华西口腔医学院
其他合作伙伴:
深圳万天商贸发展有限公司
海南省海口农垦局
广东省惠州港务局
天津服装进出口公司
河北唐山首钢矿业公司
山东省烟台发电厂
山西三维股份有限公司
浙江省黄岩机场
青海格尔木农垦饭店
不仅如此我们随时了解客户的需求,并制定解决方案:
根据客户的需求,积极向客户介绍公司所经营的各项业务及相关服务。
以熟练的业务知识,增强客户对公司的业务及服务的信心。
回复形式;电话回复、信函回复、上门回复。
记录客户意见及建议
·有效记录客户意见及建议,做到记录详细准确。
故障处理业务标准及流程
我研究所维护人员将定期与用户进行联系,包括现场检查走访或电话访问了解实际使用情况,虚心听取意见与建议,提高服务质量。
在有限保修期内免收人工费和差TI费当贵方产品硬件或软件出新紧急故障时,我方可以为贵方提供设备的修理。
故障出现后,我研究所工程部技术人员凭经验及对故障表现的分析,初步判断故障所在,并进行处理。做到及时发现故障,积极查找各种可能发生原因,认 真排除故障,并向部门经理汇报处理及结果。
在发现故障后,首先应检查各部分硬软件工作是否正常,然后对细节部分进行处理直到工作正常为止。
在上述情况处理完后,如部门经理也不能解决,马上打电话到售后服务中心申报故障,并联系客户配合售后服务中心人员查找故障原因。
每个月要进行汇总上报,总结出现故障原因,避免再次出现类似故障。
技术支持保证
当客户系统设备出现问题时,工程师在用户授权前提下对客户产品进行无责任操作。
到达时间承诺:在电话无法解决问题时,市外客户白天6小时内到达,夜晚8小时内到达;市内客户白天2小时到达,夜晚4小时内到达。